1. شرایط کلی ارسال
1-1. ارسال محصولات به سراسر کشور از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود.
1-2. انتخاب نوع شرکت حمل‌ونقل بسته به وزن، حجم و مقصد سفارش، توسط مدرن آرا یا با هماهنگی مشتری انجام می‌گیرد.
1-3. مدت زمان تحویل تقریبی بوده و به شرایط مسیر، ترافیک جاده‌ای، شرایط آب‌وهوایی و برنامه شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.

2. بسته‌بندی و تحویل به شرکت حمل
2-1. کلیه سفارش‌ها با بسته‌بندی استاندارد و متناسب با نوع محصول آماده و تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شود.
2-2. پس از تحویل سالم کالا به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت هرگونه آسیب یا خسارت احتمالی در طول مسیر، بر عهده شرکت حمل‌ونقل و بیمه مربوطه است.
2-3. مشتری موظف است هنگام تحویل کالا از شرکت حمل‌ونقل، بسته‌بندی و محصول را بررسی و در صورت وجود آسیب، موضوع را همان لحظه به متصدی تحویل و شرکت حمل‌ونقل اعلام نماید.

3. هزینه‌های ارسال
3-1. هزینه حمل و نقل، بیمه و سایر هزینه‌های مرتبط به عهده مشتری است مگر آنکه در قرارداد یا فاکتور قید دیگری شده باشد.
3-2. در صورت درخواست مشتری برای استفاده از بسته‌بندی یا حمل ویژه، مابه‌التفاوت هزینه بر عهده مشتری خواهد بود.

4. مسئولیت مشتری
4-1. ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.
4-2. مشتری موظف است آدرس دقیق، شماره تماس معتبر و اطلاعات لازم برای تحویل کالا را به‌طور صحیح ثبت نماید.
4-3. در صورت عدم حضور مشتری یا نماینده ایشان در محل تحویل و بازگشت مرسوله، هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.

5. فسخ یا تغییر سفارش
5-1. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، امکان تغییر مقصد یا شرایط ارسال وجود ندارد.
5-2. در صورت لغو سفارش پس از آماده‌سازی و بسته‌بندی، هزینه‌های انجام‌شده از مبلغ پرداختی کسر می‌شود.

6. شرایط خاص
6-1. در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه (سیل، زلزله، اعتصاب، بسته شدن جاده‌ها و …) مسئولیتی متوجه مدرن آرا نخواهد بود.
6-2. ارسال کالا به برخی مناطق خاص ممکن است مشمول محدودیت یا هزینه اضافه شود که پیش از ارسال اطلاع‌رسانی خواهد شد.

تأیید این قوانین به منزله پذیرش کامل شرایط ارسال و سلب مسئولیت مدرن آرا در موارد خارج از کنترل است.